Lue palautus- ja palautuskäytäntömme ja tiedä, kuinka oikeutesi on suojattu afoox.com-sivustossa

Jos tuotteellasi on ongelma, lähetä lippu tukikeskukseemme, joka ilmoittaa seuraavat tiedot

1. Ilmoita tilauksesi numero ja tuotekoodi, selitä tuoteongelmasi yksityiskohdat (myöntämisen syy ja päivämäärä).
2.Kerro meille, mitä toimenpiteitä olet jo toteuttanut ongelman ratkaisemiseksi.
3.Lähetä meille selkeä kuva tai video vioista (alle 2 Mt) hyvässä valaistuksessa sekä tuotteessa että ulkopakkauksessa.

Tarkistamme pyyntösi ja tarjoamme ratkaisun. Jos joudut palauttamaan tuotteen (tuotteet), käsittelemme sen myös sinulle.

30 päivän rahat takaisin -takuu

Noudata ystävällisesti yllä annettuja RMA / takuuprosessin ohjeita. Vain vialliset tuotteet voidaan palauttaa täyden hyvityksen perusteella.

1. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, koska se on viallinen, et Ihmisen aiheuttamat vahingot, voit lähettää sen takaisin meille palautusta tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Toimitusmaksut tuotteen palauttamiseksi takaisin meille ovat meidän veloitus.
2.Jos tuote toimii, mutta et halua säilyttää sitä, voit lähettää sen myös 30 päivän kuluessa vaihtoa tai osittaista palautusta varten. Sinun on katettava lähetys molemmin puolin ja uusintamaksu (tietää enemmän lähetyspolitiikasta). Emme myöskään palauta toimituskuluja.

3 kuukauden vaihtotakuu

Jos tuote ei toimi, voit lähettää sen takaisin meille vaihtoon edellyttäen, että se on kolmen kuukauden sisällä ostopäivästä. Ostajana maksat toimituskulut alkuperäisen tuotteen palauttamisesta meille, ja me maksamme toimituskulut tuotteen lähettämiseksi sinulle uudelleen.

Entä korjauksen lähetyskustannukset?

Ajanjaksolla 12 kuukautta ostopäivästä lukien ostajat voivat lähettää tavaroita takaisin ilmaiseksi korjattavaksi. Ostajat maksavat lähetyskulut tuotteen lähettämisestä takaisin meille, kun taas me maksamme lähetyskulut tuotteen lähettämiseksi takaisin ostajalle.
12 kuukauden takuuajan jälkeen ostaja voi silti lähettää tuotteen takaisin korjattavaksi. Ostaja on kuitenkin vastuussa kaikkien lähetysmaksujen maksamisesta molemmin puolin.
Huomaa: Jos ostaja on vahingoittanut tuotetta (tavaroita), mikä mitätöi takuun ja jotkut komponentit on vaihdettava, veloitamme komponenttien alkuperäisestä arvosta. Tällöin asiakas on vastuussa kaikista prosessiin liittyvistä lähetysmaksuista.

Entä jos saan väärän tuotteen?

Seuraa tämän sivun yläosassa olevaa takuuprosessiamme.
Ota meihin yhteyttä kaikki yksityiskohdat ja kuvat, joista ilmenee ongelma.
1.Jos lähetimme väärän tuotteen, me joko vaihdamme tuotteen tai palautamme sinulle kokonaisuudessaan.
2.Jos olet tehnyt virheen tilaamalla väärän tuotteen, hyvitämme sinulle joko osittain, jos pidät ne, tai pyydämme palauttamaan tuotteen täyden hyvityksen tai vaihtoa varten.
Asiakas maksaa tavaran (tuotteiden) palauttamisen toimituskulut kokonaan. Vaihto-asiakas maksaa toimituskulut molemmin puolin.

Olen vastaanottanut puutteellisen tilauksen (puuttuvat tuotteet)

Tarkista huolellisesti paketin sisältö ennen allekirjoittamista toimitukselle.
Lähetä sitten lippu tilauksesi numerolla ja ilmoita meille, mikä esine tai lisävaruste puuttuu, ulkopakkauksen kuvassa. Tarjoamme ratkaisun.

Tuotteen koko tai tyyppi on väärä

Sisällytämme kokotaulukon jokaiselle myymällemme vaatteelle. Asiakkaat ovat täysin vastuussa oikean koon tai tyypin valinnasta ennen tilaamista. Sanomme kuitenkin, että tarjoamme aina parhaamme auttaaksemme.

1. Jos tilasit väärän tyyppisen: Ilmoita meille lippujärjestelmällä ilmoittamalla tilauksen numero, sku-numero ja kuvat tuotteesta, kuten yllä olevassa takuuprosessissa selitetään. Osittaista hyvitystä tarjotaan, jos päätät pitää tuotteen. Jos haluat vaihtaa tuotteen tai palauttaa sen täydellistä hyvitystä varten, annamme sinulle RMA-lomakkeen. Asiakas maksaa kaikki toimitusmaksut tuotteen (tuotteiden) palauttamiseksi varastoon ja vaihtoon lähettämiseksi.
2. Jos lähetimme tavaran, joka ei vastaa tilaamasi kokotaulukkoa tai tyyppiä: Ota meihin yhteyttä tilaustiedot, tilauksen numero, sku-numero ja selkeä kuva tuotteesta. Laita esine pöydälle ja mittaa eron tärkeimmät osat. Kun olemme vastaanottaneet kaikki tilaustiedot ja valokuvasi, voimme lähettää sinulle uuden vaihtoehdon tai järjestää palautuksen tai palautuksen.

 

Takuu pienet tulokset ja poikkeukset:

Kaikki tuotteet on palautettava käyttämättöminä / käyttämättöminä alkuperäismerkintöjen ollessa ehjät ja niiden mukana on oltava RMA-lomake. Palautettua tuotetta, joka ei täytä käytäntövaatimuksiamme, ei hyväksytä.

-Kaikki tuotteet mukaan lukien päätuotteet ja tarvikkeet
Palautukset hyväksytään 30 päivän kuluessa vaihto- tai myymälähyvityksestä, jos vastaanotto on vioittunut, viallinen tai väärä (t).
- Alennukset, myynnissä olevat tuotteet ja erikoistarjoukset eivät kuulu takuun piiriin.