Toimitusehdot

Tämä on paikka, jossa voit vapaasti pitää hauskaa ja saada inspiraatiota.

Kuinka tiedän, kun tilaukseni lähetettiin?

Tilaukset toimitetaan yleensä 2–7 arkipäivän sisällä, mikäli varastossa on saatavana, kun taas se on 7–15 arkipäivää, jos varastossa on loppumassa (otamme sinuun yhteyttä asian selvittämiseksi ja keskustelemme pitävätkö tilauksen vai saat hyvityksen). Voit ottaa yhteyttä meihin vahvistaaksesi käsittelyajan ennen tilauksen tekemistä. Saat tilauksen vahvistuksen sähköpostitse pian tilauksen tekemisen jälkeen. Huomaa, että tämä ei ole lähetysilmoitus, mutta lähetämme sinulle toisen kerran postitusilmoituksen / laskun sähköpostitse ilmoittaaksesi, että tilauksesi on lähetetty varastoltamme. Kutsumme sinut kirjautumaan tiliisi online-tilassa milloin tahansa nähdäksesi kaikkien tilaustesi tilan.

Tilaukset, joilla on puutteellinen tai virheellinen toimitusosoite, voivat viivästyä. afoox yrittää ottaa yhteyttä asiakkaaseen saadaksesi päivityksen toimitusosoitteesta. Tilaukset, jotka edellyttävät manuaalista laskutusta tai toimitusosoitteen varmentamista, viivästyvät, kunnes oikea laskutuksen vahvistusasiakirja on toimitettu.

Kuinka kauan tilaukseni vastaanottaminen kestää?

Lähetämme tavarat mahdollisimman pian, mutta se ei ole aina sama päivä kuin tilauksesi. Odottaa toimitusaikaa 7-15 työpäivää. Jos odotamme pidempää läpimenoaikaa, ilmoitamme sinulle siitä. Jos sinulla on kysyttävää tietyn tuotteen toimitusajasta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen service@afoox.com tai soita 86-755-2344-7309, jos sinulla on kysyttävää.

Kaikki tilauksemme lähetetään tavanomaisella lähetysmenetelmällä. Toimitusajat ovat yleensä 10 - 20 arkipäivää.

RAHOITUSPOLITIIKKA

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

30 päivää - on oltava tehtaalla sinetöity avaamattomana (lukuun ottamatta LTS: tä - sen on oltava VAIN uudenlaisessa kunnossa). Tuotteet on palautettava 10 työpäivän kuluessa RMA-myöntämispäivästä, jonka jälkeen lähetys hylätään. Avattuja tavaroita ei voi palauttaa luottoksi (LTS: tä lukuun ottamatta). Kun tuote avataan tai tehdastiiviste rikkoutuu, sen katsotaan olevan käytetty. Tämä sisältää tuotteen, joka on juuri asennettu testattavaksi. Tuotteita ei hyväksytä palautusta varten (luottoa tai korjausta varten), ellei RMA-numeroa ole annettu. On kuitenkin tärkeätä huomata, että jos tuotteessasi on valmistajavirhe - teemme yhteistyötä kanssanne saadaksemme sinulle käyttökelpoisen tuotteen mahdollisimman pian.

Ole hyvä ja lähetä sähköpostia osoitteeseen service@afoox.com saadaksesi RMA-numeron (Return Merchandise Authorization). Tämän sähköpostin tulisi sisältää seuraavat tiedot: tilaustunnuksesi, RMA: ta tarvitsevan tuotteen malli- ja sarjanumero sekä kuvaus esineen ongelmasta. RMA-osaston on luotava palautushyödykkeiden valtuutus (RMA) ennen tuotteen palauttamista. Ota yhteyttä RMA: hon aloittaaksesi palautushyödykkeiden valtuutusprosessin. On tärkeää muistaa, että varastomme ja pääkonttorimme sijaitsevat erillään toisistaan

tilat. Paketit, jotka on vastaanotettu ilman voimassa olevaa RMA-numeroa, hylätään ja palautetaan ehjinä lähettäjälle ilman jatkokäsittelyä. Vaurioituneet lähetykset on joko hylättävä tai tavaraa saapuessa on tehtävä merkintä toimituskuitille tai konossementtiin, koska se vakuuttaa kuljetusyhtiön vastuun vaurioituneiden tavaroiden toimittamisen yhteydessä. Jos maksat pankkisiirtona, siirtomaksuja ei palauteta palautuksen yhteydessä.

DOA (RMA) -POLITIIKKA

afoox pyrkii varmistamaan, että asiakkaamme ovat mahdollisimman avustettuna ja suojattuina kaikissa tuotteiden korjaus-, vaihto- tai palautusprosesseissa (tunnetaan myös nimellä RMA-prosessi).

RMA-prosessi vaihtelee valmistajan mukaan. Soitat aina ensin afooxille ilmoittaaksesi tällaisista ongelmista. Sieltä tiimimme neuvoo ja opastaa sinua RMA-prosessin aikana, ja on myös sinun edustajasi toimimaan vahvasti päättäväisesti puolestasi. Viime kädessä kuitenkin valmistaja päättää, soveltuuko kyseinen tuote mihinkään tällaiseen RMA-prosessiin, sekä mahdolliset uudelleenvarastointipalkkiot. Kun laatikko on avattu tai kaikki tiivisteet tai kääreet on poistettu, laite johtaa "käytettyihin" laitteisiin, joita ei enää voida myydä "uusiksi", ja niiden on nyt suoritettava RMA-prosessi oikein.

Laitteista, jotka vastaanotetaan kuolleena saapuessaan 'DOA', tulisi ilmoittaa sellaisinaan afooxille 3 kalenteripäivän kuluessa vastaanottamisesta, jotta varmistetaan, että kaikki RMA-edut otetaan hyvin vastaan. Kaikkia afooxille ilmoitettuja palautuspyyntöjä 30 kalenteripäivän ulkopuolella ei oteta huomioon DOA: n korvaamiseksi. Sen jälkeen normaalia RMA-prosessia sovellettaisiin.

Kadonneen tai vaurioituneen lähetyksen

Jos lähetys katoaa, varastetaan tai vahingoittuu, toimitetaan korvausvaatimus varustamolle. Palautukset, korvaukset tai hyvitys tehdään vaatimuksen päätyttyä eikä aikaisemmin. afoox tekee yhteistyötä hyvämaineisten kolmansien osapuolien varustamoiden kanssa, joilla on todistettu suorituskyky ja hyvä asiakaspalvelu. Valitettavasti asiat eivät aina suju täydellisesti millään yrityksellä, mukaan lukien yritykset, jotka lähettävät tuotteitamme. afoox ei lopulta ole vastuussa mistään kolmannen osapuolen varustamon vahingoista tai virheistä. Sellaisenaan afoox luottaa lopulta varustamon tutkimukseen puuttuvien tai vaurioituneiden laitteiden vikojen ja mahdollisten korvaus- tai palautusarvojen määrittämiseksi.

Tilauksen prosessointiajat

Aukioloaikamme ovat 08: 00 AM - 06: 00 PM (Pekingin normaaliaika). Maanantaista perjantaihin, mutta meidän katkaisu on klo 12. Muina kuin työaikoina tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Pian tilauksen tekemisen jälkeen sinun pitäisi saada sähköposti, joka vahvistaa tilauksen. Jos et jostain syystä saa kyseistä sähköpostia, tarkista spam-kansiosi, voitko löytää sen. Tämä on tärkeää, koska jos et ole saanut vahvistussähköpostiviestiä, et saa sähköpostia lähetystietoineen.

HINTA JA SAATAVUUS

afoox on pyrkinyt kaikin tavoin varmistamaan kaikkien verkkosivustolla olevien tuotetietojen ja hintojen oikeellisuuden, eikä ole vastuussa typografisista virheistä, mukaan lukien, mutta rajoittumatta, tuotteiden hinnat ja tekniset tiedot. Tietojemme mukaan kaikki mainostetut tuotteet olivat saatavilla ja ajan tasalla, kun ne lisättiin tälle sivustolle, mutta kaikki nämä tuotteet ovat valmistajan saatavuuden alaisia. Huomaa, että valmistajat muuttavat hintoja ja lopettavat tuotteidensa sopivuudeksi katsomallaan tavalla. Meille ei aina ilmoiteta näistä muutoksista ajoissa, jotta voimme päivittää verkkosivustomme tämän ehdon mukaisesti.

VAKIOTOIMITUS

Tarjoamme vakiovarusteita ympäri maailmaa. Tilaukset saapuvat yleensä 10 - 20 arkipäivää. Suoraan Shenzhenistä toimitetuilla tuotteilla voi olla lyhyempi toimitusaika.

TOIMITUSAIKA

Lähetämme tavarat mahdollisimman pian, mutta se ei ole aina sama päivä kuin tilauksesi. Odota jopa 3–7 työpäivää käsittelyaikaan. Jos odotamme pidempää läpimenoaikaa, ilmoitamme sinulle siitä. Jos sinulla on kysyttävää tietyn tuotteen läpimenoajasta, ota meihin yhteyttä osoitteessa service@afoox.com kysyttävää.

KANSAINVÄLINEN TOIMITUS

Huomaa, että ostaja vastaa kaikista arvonlisäveroista, tariffeista, tulleista, veroista, käsittelymaksuista, tulliselvityksistä jne., Joita maasi vaatii tavaroiden tuonnissa. Emme kerää tätä etukäteen, emmekä voi antaa sinulle arviota kustannuksista, koska ne vaihtelevat suuresti ympäri maailmaa.

TOIMITUSKULUT

Kaikki lähetyskulut ovat EI VOI PALAUTTAA. Tuote, jonka on todettu olevan vaurioitunut tai viallinen, on palautettava tai vaihdettava 15 päivän kuluessa toimituspäivästä. Tuotteen vahingot, jotka määritetään johtuvan väärinkäytöstä, väärinkäytöstä, onnettomuudesta tai muutoksista, joita afoox tai valmistaja eivät ole antaneet lupaa, ovat poikkeuksia yllä mainituista ehdoista.

PALAUTA MAKSU

Uusintapalkkiot voivat olla jopa 10% tuotteen kunnosta riippuen. Tämän vuoksi veloitamme harvoin 10%: n varastomaksun ja yritämme pitää sen noin 5%: n tasolla, kunhan tuote on erinomaisessa kunnossa. Tätä valmistaja veloittaa meiltä, ​​ja tämän meidän on välitettävä teille. Luotto voidaan evätä, jos tuote palautetaan vahingoittuneena, puuttuvat osat tai pakkausmateriaalit.

HINTA - KATSAUSPOLITIIKKA

Voimme kunnioittaa hintaotteluita useimmissa tapauksissa! Huomaa, että emme vastaa valtuuttamattomia jälleenmyyjiä, markkinoita (ebay, amazon tai vastaavat) tai myyjiä, jotka eivät tarjoa tukea. Kysy lisätietoja myyntitiimiltämme!

HINTAPOLITIIKKA

Emme tarjoa hinnan alennuksia tai hyvityksiä. Esimerkiksi jos ostat tavaran ja seuraavana päivänä tuote on myynnissä edullisemmin kustannuksin, emme tarjoa palautuksia tai hyvitystä.

HINNANNOSTUMISPOLITIIKKA

Hinnat muuttuvat joka päivä. Yritämme ehdottoman parhaamme tarjotaksemme asiakkaille parhaan hinnan tarjoamalla samalla erinomaista asiakaspalvelua. Tämän kanssa pidätämme oikeuden nostaa tuotteen hintaa milloin tahansa, myös ostohetkellä. Miksi nousemme hintaa tilaushetkellä? Esimerkiksi valmistajan tarjous päättyy ja sivustollemme näkyy edelleen vanha hinta, jonka nousimme siellä, ellemme pysty kunnioittamaan vanhaa hintaa myymättä sitä halvemmalla. Emme kuitenkaan harjoittele syöttiä ja vaihtamista tai muita epärehellisiä käytäntöjä.